メモ２

32：偽物直子：2003/11/11(火) 12:29: ＰＣ価格１けた誤り、２億円以上の損　丸紅のネット販売
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　大手商社の丸紅が運営するインターネットの買い物サイト「丸紅ダイレクト」で１０月末、１９万８０００円のパソコンの値段を担当者が１けた誤って安く表示し、約１５００台の注文が殺到した。丸紅は３日後に訂正し、顧客にキャンセルを求めたものの抗議が相次ぎ、最終的に表示通りの値段で販売することになった。丸紅は数字の入力ミスによって、約２億７０００万円の損となる計算だ。

　丸紅によると、担当者が値段を１万９８００円と打ち損じてから２日後の今月２日、ネットの掲示板に「激安パソコンが売られている」との書き込みがあったのをきっかけに、注文が集中した。翌３日、丸紅は「価格は間違いだった」との訂正メールを注文した客約１０００人に送り、契約を取り消してもらうよう依頼した。しかし、客から抗議が相次ぎ、最終的に当初の表示価格で売ることを決めた。

　誰が見ても間違いと分かる場合、民法では「錯誤に基づく契約無効」を認めているが、電子契約では消費者は手厚く保護されている。丸紅は最終的に販売に応じたことについて、「圧力を受けたからではなく、会社の信用を重んじた結果だ。チェックシステムが未熟だった」としている。

(11/11 10:56)

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