障害報告 - 1050572694 - したらば掲示板

1：binboサポート：2003/04/17(木) 18:44: binboserver.comの障害報告はこちらのスレッドにて行わせて頂きます。
2：binboサポート：2003/04/17(木) 18:45: 現在binboserver.com の全サーバで、接続の不調が発生しておりサイトの表示、
FTP/TELNETの接続、メールの受信などが困難な状態が発生しております。

原因は、DNSサーバの障害によるものと思われます。
詳しい調査を行うと共に、復旧に向けて作業を行っております。
binboserver.com をご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしております。
回復まで暫くお待ちください。
3：名無しさん：2003/04/17(木) 19:19: DNSの障害かい。。

http://qb.2ch.net/test/read.cgi/accuse/1050077165/l50
--------------
320 名前：心得をよく読みましょう投稿日： 03/04/17 18:33 ID:G7OiA54g
>>315
http://qb.2ch.net/test/read.cgi/accuse/1050329725/442
442 ：BG ★ ：03/04/17 18:18 ID:???
he.net にメールした。

Dear he.net

ns1.he.net & ns2.he.net are working well ?
it is too slow to get answer from servers.

would you like to check DNS server ?
and I hope it will be fixed very soon.
4：binboサポート：2003/04/17(木) 19:58: 4月17日17時30分頃より、binboserver.comの全サーバへ
接続しにくくなる症状が発生いたしました。
DNSサーバの調整を行い、現在は復旧いたしております。
binboserver.comをご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
引き続き監視を続けます。
5：のだめ：2003/04/17(木) 22:25: 復旧したとのことですが、まだメール受信に失敗することがあるのですが……。
biwa6.he.netです。
本当に復旧したのでしょうか？
6：名無しさん：2003/04/17(木) 23:26: こっちもですか　～
tiger29メールサーバー？
7：名無しさん：2003/04/18(金) 18:22: 鉄道車両スレにカキコできません。なんとかしてください。
8：名無しさん：2003/04/18(金) 18:22: 鉄道車両スレにカキコできません。なんとかしてください。
9：名無しさん：2003/04/18(金) 18:22: 鉄道車両スレにカキコできません。なんとかしてください。
10：名無しさん：2003/04/18(金) 18:22: 鉄道車両スレにカキコできません。なんとかしてください。
11：のだめ：2003/04/19(土) 08:48: ホントになおったんですか？
biwa6ですが、相変わらず、しょっちゅう、メールサーバが応答なしになっているんですけど……。
12：binboサポート：2003/04/19(土) 11:06: 障害は既に改善されてこちらの環境では正常に動作していることを
確認しております。
まことにお手数ですが、ping やお客様のご利用の接続環境などの詳細を
メール（support@binboserver.com）にてご連絡いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
13：tetopapa：2003/04/20(日) 18:23: www.wangoo.netですが、朝からアクセスできません。
ftpもつながりません。
14：名無しさん：2003/04/21(月) 11:13: お金払ってないとか？
15：binboサポート：2003/04/21(月) 15:48: 現在は全サーバとも正常に動作しております。

>>13
サーバダウンではございません。アカウントの一時的な停止を
行わせていただきました。詳しいご説明はメールにてご連絡いたしました。
ご確認ください。
16：名無しさん：2003/04/21(月) 17:32: Tiger14使っていて、public_htmlは普通に見れるんですが、
secure_htmlに入っている方のファイルが見られないんです。
どうしたら良かったでしょうか。
17：16：2003/04/21(月) 19:47: １９時現在secure_html見られるようになってました。
すみません。
18：のだめ：2003/04/27(日) 09:39: メールソフトのバグとノートンによるものかもしれません。
もう少し様子を見ますが、サーバのせいでは無かったようです。
ご迷惑をおかけしました。
19：binboサポート：2003/04/30(水) 20:01: 了解いたしました。
その他ご質問などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
20：またですか：2003/05/07(水) 11:19: tiger29メールの送受信できません！
21：またですか：2003/05/07(水) 11:22: 追伸･･･cgiもダメみたい！
22：名無しさん：2003/05/07(水) 11:30: 今は大丈夫・・・な様です。
23：名無しさん：2003/05/07(水) 12:17: えっ、ぜんぜん問題なかったよ
24：binboサポート：2003/05/07(水) 12:21: tiger29に関してですが、該当する時間に障害を確認することが
できませんでした。すべて正常に機能しております。

ご利用のプロバイダ・接続環境などに障害は発生していないか、
今一度ご確認ください。

またよろしければ、次回同様の障害が起こった際、
客様の環境からの ping情報 tracert情報を
お送りいただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。
25：20：2003/05/07(水) 12:40: 同時刻頃にtiger14のメール障害の書き込みもありましたが。

>すべて正常に機能しております。

他のメールサーバーは普通に送受信できてましたが、上記の時間はまったく
反応がありませんでした。

>ping情報 tracert情報をお送りいただけないでしょうか。

この次はそうします。
26：binboサポート：2003/05/07(水) 15:32: お手数をおかけいたします。よろしくお願いいたします。
27：名無しさん：2003/05/09(金) 18:54: tiger29 FTP だめぽ
28：KT：2003/05/09(金) 18:59: tiger29だめっぽいですね。
繋がりません。
29：binboサポート：2003/05/09(金) 19:30: binboserver.comをご利用の皆様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。
5月9日18時15分頃から約30分間、DNSサーバが不調の為、断続的に
各サーバへのWEB、FTP等での接続がしにくい状態となりました。
現在はDNSサーバの再起動が行われ、回復いたしております。
お客様の環境では如何でしょうか？

引き続きサーバの監視を続けます。
お気づきの点がございましたら掲示板にてご連絡頂けますと幸いです。
この度は、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
30：名無しさん：2003/05/09(金) 19:38: DNSサーバってなんですか？無知でスミマセン。
31：名無しさん：2003/05/10(土) 08:24: tiger29 おちたぽ　障害多すぎるぞ　ゴルァ
32：名無しさん：2003/05/10(土) 12:05: 落ちてないと思うんだが。
UpTime(tiger29) = 8:04pm up 31 days, 8:56, 0 users, load average: 0.01, 0.01, 0.00
33：名無しさん：2003/05/29(木) 17:25: biwa6です。メールがつながりません。
ご確認お願いします。
34：名無しさん：2003/05/30(金) 11:37: おちてませんでした。すいません。
35：binboサポート：2003/06/09(月) 12:46: biwa6サーバをご利用の皆様へ

現在、biwa6サーバの負荷が高い状態が続いておりますので
一度リブートを行います。
数分間サーバに接続できない時間が発生いたします。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、どうかご了承ください。

負荷が高い原因といたしましては大量メール配信によるものです。
現在、サーバ内の調査を行っております。
biwa6は、複数のお客様にご利用いただく共用サーバですので、
メールの大量配信を行われますとサーバに著しく負荷がかかり、
利用者全体に迷惑がかかってしまいます。
共用サーバでのメールの大量配信はご遠慮ください。
ご協力お願いいたします。
36：binboサポート：2003/06/09(月) 13:09: biwa6サーバのリブートが完了いたしました。
サーバをご利用いただいている皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

現在、メールの大量送信を行っているアカウントの調査中です。
アカウントは判明しだい削除され、二度と復活できませんので
ご了承ください。お心当たりの方は、すぐに配信の停止をお願いいたします。

biwa6ユーザー様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを
重ねて深くお詫び申し上げます。
37：名無しさん：2003/06/10(火) 05:32: タイガー４０を使っていますが、ＣＧＩで作ったページが
エラーになってしまいます。朝の４時ごろは正常に使えてたの
ですが・・・。
38：３７：2003/06/10(火) 05:33: ＣＧＩを使用していないページは正常なのですが････
39：binboサポート：2003/06/10(火) 12:50: tiger40につきまして調査いたしましたが、現在は正常に稼動しております。
現在もCGIはエラーになりますでしょうか？
メールでお問合せいただければ、アカウントの調査を行いますのでご連絡ください。
あて先は support@binboserver.com までよろしくお願いいたします。
40：３７：2003/06/11(水) 02:49: >>39
レス有難うございます。
昨日のＣＧＩの件はほんの一瞬だけのようでした。
あれから３０分ほどしてまた見たところ正常に作動
していました。
今も問題なく動いています。
ありがとうございました。
41：ＴＲＯ：2003/07/12(土) 09:27: tiger29、ダウンしてませんか？メールもＨＰアクセスもできません！
42：名無しさん：2003/07/12(土) 10:07: 上に同じ。どう言うことか説明お願いします
43：ＴＲＯ：2003/07/12(土) 10:08: pingを実行すると、返答あります。
44：binbo サポート：2003/07/12(土) 10:14: ご迷惑をお掛けいたしております。
tiger29.he.net にてアクセス障害が発生しており、
復旧作業を行っております。回復まで暫く待ちください。

原因はサーバが耐え切れないくらいの大きな負荷が急激に発生した事による
サーバのダウンと見られます。tiger29.he.net をご利用のお客様で、
サーバにアクセスできなくなる前後にメールの送信やプログラムの実行などを
行われたお客様など、お心当たりのお客様がおられましたら、プログラムのご利用を
一時中止していただき、プログラムの見直しなどサーバ環境の保持にご協力いただけますよう
お願い致します。

tiger29サーバをご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしております。
回復まで暫くお待ちください。
46：binboサポート：2003/07/12(土) 11:25: tiger29は正常にアクセスできる状態になりました。
引き続きサーバの監視を続けます。

tiger29サーバをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを
深くお詫び申し上げます。
47：t29：2003/07/24(木) 00:18: 障害とは直接関係ないですがtiger29って
最近load averageが常に1.00を超えてますよね。
前は限りなく0に近い程度だったと思うんですけど...
少し気になったので... 思い違いでしたらすいません。
48：binboサポート：2003/11/04(火) 10:50: 現在、ginza.stのサブドメインにおいて、
ドメインのDNSの状態が不安定となっております。
ginza.stのサブドメインをご利用の一部のお客様にて
一時的にサイトの表示およびメールの受信が行えないという
状態が発生しております。
大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
11/4現在、ドメインの復旧作業がすべて終了いたしました。
復旧した情報が反映されるまでには、早くて数時間程度、
ご利用環境によっては約2～3日かかる場合がございます。
大変恐れ入りますが、サイト表示できるようになるまで
今、しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
49：名無しさん：2003/12/26(金) 20:07: 今回のbiwa6の障害情報はどうしたの？
50：名無しさん：2003/12/26(金) 22:53: >>49
biwa6は障害じゃなくて、メンテナンスなんだってば
51：名無しさん：2003/12/27(土) 02:03: >>50
告知なしのメンテナンスは、ユーザーにとっては障害と区別がつきません。
52：名無しさん：2003/12/27(土) 09:28: >>52
勿論、その通りだと思うけど「サーバーメンテナンスのお知らせ」のスレ
に報告が書いてあるからいいんじゃないのか？
むしろ、 binboが告知なしのメンテナンスを行う事をもっと問題にしたい。
53：名無しさん：2003/12/27(土) 09:28: 上のは>>51へのレスね
54：51：2003/12/27(土) 20:16: 言葉足らずでした。申し訳ありません。
僕も>>52-53さんと同じように、告知なしでのメンテナンスを問題にしたいと思ったので書き込みました。
55：名無しさん：2003/12/29(月) 02:37: そこそこには安い価格でレンタルしてくれてるから仕方ない部分もあると思うんだけどね。

いちいちメールによる告知ができないのであれば、この掲示板でメンテ予定を公開している
のでここを見よと周知徹底しなきゃいかんな。ユーザーに対して。
56：名無しさん：2003/12/29(月) 08:31: >この掲示板でメンテ予定を公開しているのでここを見よと

メールは勿論の事、掲示板ですらメンテ予定を公開できてないのは
下の「サーバーメンテナンスのお知らせ」のスレを見て判る通り。
今回のbiwa6の件は以下の通り。

１．12/23 6:00にメンテを行う予定だったのはbinbo側は知っていた。
２．掲示板、メールでの事前告知無し。
３．メンテ時間が延びて、12/23 10:30から開始。サーバ停止。
４．binbo管理人、慌てて掲示板にカキコミｗ　12/23 10:38
５．12/23 21:00頃、やっと復旧。

サーバ停まってから、メンテのお知らせをして貰っても遅いんだつーの。
57：binboサポート：2004/01/16(金) 14:19: 1月16日14時頃よりtiger29のサーバの負荷が急上昇しているため
サーバのリブートを行います。
リブート中はサーバへの接続が行えませんがどうぞご了承ください。
tiger29サーバをご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしております。
回復まで暫くお待ちください。
58：名無しさん：2004/01/16(金) 15:06: サポート御中

「サーバーメンテナンスのお知らせ」での質問に対し、
ご解答お願いいたします。
59：binboサポート：2004/01/16(金) 17:03: 1月16日17時頃、tiger29サーバがダウンいたしました。
現在サーバのリブートを行っております。
リブート中はサーバへの接続が行えませんがどうぞご了承ください。
tiger29サーバをご利用のお客様には、度々ご迷惑をお掛けいたしております。
回復まで暫くお待ちください。
60：名無しさん：2004/01/16(金) 19:36: サポート御中

「サーバーメンテナンスのお知らせ」での質問に対し、
ご解答お願いいたします。
61：binboサポート：2004/02/03(火) 11:59: 2月3日11時30分頃より、
tiger29サーバへ接続できない状態が発生いたしました。
サーバのリブートを行っています。
tiger29をご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありません。
回復まで暫くお待ちください。
62：binboサポート：2004/02/05(木) 12:31: tiger40のMysqlが正常に動作しないため、一旦サーバをリブートします。
お客様にはご迷惑をおかけいたします。
サーバの再起動が完了するまで今暫くお待ちください。
63：binboサポート：2004/02/13(金) 18:34: 2月13日18時25分頃より、
tiger14サーバのHTTPへ接続できない状態が発生いたしました。
現在サーバのリブートを行っています。
tiger14をご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありません。
回復まで暫くお待ちください。
64：binboサポート：2004/02/13(金) 19:00: tiger14サーバは正常にアクセスできるようになりました。
サーバをご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを
お詫び申し上げます。
65：binboサポート：2004/02/14(土) 20:48: 2月14日20時15分頃より、
biwa6サーバのロードアベレージが急激に上昇し、HTTPへ接続できない状態が
発生いたしました。
現在サーバのリブートを行っています。
biwa6をご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありません。
回復まで暫くお待ちください。
66：名無しさん：2004/02/14(土) 20:52: ホントつながらない。しゃーない待つよ。
67：binboサポート：2004/02/14(土) 21:39: biwa6サーバにつきましてご報告差し上げます。

2月14日21時25分biwa6のリブートを完了致しました。
サイト表示、CGIの実行、メールの送受信が行える事を確認致しました。
またFTPならびにtelnetでのサーバへの接続も現在は正常に行えます。
お客様の環境では如何でしょうか？

引き続きサーバの監視を続けます。
biwa6サーバをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました
ことを深くお詫び申し上げます。
68：名無しさん：2004/02/14(土) 22:04: まだ繋がらへんがな
69：名無しさん：2004/02/25(水) 22:41: biwa6サーバのメールが受信できない状態がずっと続いてるようなのですが･･･
どうなってますか？
70：binboサポート：2004/02/26(木) 10:59: biwa6サーバのテスト用アカウントにてテストしたところ、
メールは正常に送受信ができる状態です。

お手数ですが、ご利用のアカウント番号と
メール受信ができないアカウント（webmasterかanynameか）、
エラーとなる詳しい状態をお書き添えのうえ
support@binboserver.com までご連絡ください。
71：名無しさん：2004/02/26(木) 12:00: biwa6サーバにアクセスできません。
現状の確認をお願いします。
72：名無しさん：2004/02/26(木) 12:01: メールの送受信ができないんだから、
メール連絡もできないんですが・・・・
73：名無しさん：2004/02/26(木) 12:56: biwa6サーバですが、メールの送受信以外は復活しました。
メールの動作不具合は日常的に多すぎるように思われます。
原因と今後対策についてお知らせください。
また、不具合発生時には少なくとも障害報告を掲載頂けないでしょうか？
お忙しいところ恐縮ですが宜しくお願いします。
74：binboサポート：2004/03/18(木) 20:41: ご迷惑をお掛けいたしております。
tiger29.he.net にてアクセス障害が発生しており、
復旧作業を行っております。回復まで暫く待ちください。

tiger29サーバをご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしております。
回復まで暫くお待ちください。
75：binboサポート：2004/03/18(木) 20:47: 3月18日20時5分頃より、
tiger29サーバへ接続できない状態が発生いたしました。
原因に関しましては、現在調査中です。判明次第改めてご報告いたします。
現在サーバのリブートを行い、同日20時40分過ぎに
正常に接続・動作することを確認いたしました。
tiger29をご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありません。
引き続き監視を行ないます。
76：名無しさん：2004/03/18(木) 23:09: biwa6、httpだめみたい。メールは未確認です。
77：76：2004/03/18(木) 23:11: ftpもメールも、だめでした。
78：名無しさん：2004/03/24(水) 00:27: tiger8へのサブドメインからのアクセスが不可です。
管轄はこちらでよいでしょうか？？
79：binboサポート：2004/03/24(水) 11:24: ＞78様
tiger8は、binboserver.comでは使用していないサーバです。
BIG-server.comのサービスと思われますので、お手数ですが
BIG-serverの掲示板またはメールにてお問い合わせください。
http://www.maido3.com/server/
80：binboサポート：2004/03/27(土) 18:54: 3/27 PM6:40頃から現在においてtiger29 サーバに
アクセス出来ない状態が発生しております。

現在、サーバのリブート復旧作業を行なっております。
大変申し訳ございませんが、回復まで今暫くお待ちください。
81：binboサポート：2004/03/27(土) 19:17: tiger29はアクセスできる状態に回復いたしました。
引き続きサーバの監視を続けます。
サーバをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを
お詫び申し上げます。
82：名無しさん：2004/04/03(土) 21:45: biwa6 メール受信しません
83：たけ：2004/04/04(日) 09:21: biwa6

この数日メールが少ないと思っていたら受信してないようです、
送信も試したら下記の通りです。

サーバーは接続を解除しました。サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。アカウント : 'info@*****.com', サーバー : 'biwa6.he.net', プロトコル : SMTP, ポート : 25, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800CCC0F

設定がおかしくなっているとしたらどの辺を見たらよいでしょうか？
84：名無しさん：2004/04/04(日) 09:30: biwa6 メール受信はできるけど、
メール送信ができません。
昨日ぐらいから。
85：taka：2004/04/04(日) 10:25: biwa6 SMTPサーバー不具合状況。
biwa6 SMTPからの送信不可、外部SMTPからbiwa6へ送信不可。
biwa6内CGIからの sendmail では送受信しています
外部からの送受信を全くしてませんし、ReturnMailも届きません。
サポートさん早急に調査、対策をお知らせください
また、行方不明のメールはどうなったでしょうか？
86：名無しさん：2004/04/04(日) 11:38: takaさんと同じ状況、昨日から。
対策お願いします。
87：chama：2004/04/04(日) 11:48: biwa6は4/3からメール受信は出来ますが送信ができません。
仕事の関係もあるので早急に解決お願い致します。
88：名無しさん：2004/04/04(日) 20:35: メールの送信ができません。解決お願いします。
89：名無しさん：2004/04/05(月) 10:12: 本日もメールの送信が出来ません。解決よろしくお願いします。
90：たけ：2004/04/05(月) 10:39: サポートさん見てたら一言書き込んで下さい？
それとも未だ見てないの？
91：binboサポート：2004/04/05(月) 13:18: 大変ご迷惑をおかけいたしております。
メールの件について現在サーバの調査を行っております。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。

なお、メールソフトからのメールの送信を
行われる場合は、セキュリティ保護のため
biwa6のSMTPではなく、お使いのプロバイダのSMTPサーバを
利用していただけますようお願いいたしております。
ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
92：binboサポート：2004/04/05(月) 13:43: 一旦、biwa6サーバのリブートを行います。
サーバが立ち上がるまで少しの間、サーバへの接続ができなくなります。
サーバの回復まで今しばらくお待ちください。
93：このこの：2004/04/05(月) 14:24: もう４０分経過しましたが、まだ回復しません。
立ち上がるまでの少しの間とは、どのくらいの時間を予定されているのですか？

それと、リブートする際は、前もってメールして頂けないでしょうか？
宜しくお願いいたします。
94：名無しさん：2004/04/05(月) 15:05: やっと立ち上がった！
てか、なんでリブートに１時間もかかるんだろう（謎
95：名無しさん：2004/04/05(月) 15:06: 送受信できるようになりました。
96：名無しさん：2004/04/05(月) 15:06: ありがとうございます。
97：名無しさん：2004/04/05(月) 15:29: 3年前からbiwa6を使っていますが
はっきりいってもうサーバーの寿命ではないでしょうか。
リブートするのにあれだけ時間がかかることからして･･･。

別のtigerサーバーなどに移転してほしいのですが可能ですか？
可能であれば手数料など教えて頂きたいのでお願いします。
98：binboサポート：2004/04/05(月) 17:03: >>97様
最新のサーバへの移転は、いつでも受け付けております。
移転の手数料は一切発生しません。

サーバ移転をご希望の場合は、お手数ですが
ご利用のアカウント名/ドメイン名をお書き添えのうえ
sales@binboserver.com までご連絡ください。
サーバ移転について詳しくご案内させて頂きます。
99：名無しさん：2004/04/05(月) 17:26: ビンボー様＞レスありがとうございます。メールしました。
100：taka：2004/04/05(月) 22:12: binboserverの案内には下記がうたわれています

大容量で頑丈なbinboserver
中略
いつでも快適な環境でご利用いただけるように、 24時間体制のサーバ監視を行っております。
ところが実態はどうでしょうか？
丸二日間もトラブルに対する連絡も無ければ詳細な報告も無い
過大広告もはなはだしい
利用者の皆さん
集団提訴でもしませんか？