Ｊ－ＣＯＭに文句・不平・不満をたれるスレ - 1010921659

1：hima2908＠管理人：2002/01/13(日) 20:34 ID:/x6S4XEA: こちらのスレにはＪ－ＣＯＭに対する
文句・不平・不満を書いていって下され。
91：コウジ：2005/02/10(木) 23:20:25 ID:AJzOfA3c: 地デジを受信できるようにしてくれ。
STBなんかいらん！
92：名無しのＪ－ＣＯＭユーザー：2005/03/05(土) 01:01:59 ID:I7EyMCTM: MSNのファイルやり取りが重過ぎる・・・
J-comﾒﾃﾞｨｱ埼玉
93：名無しのＪ－ＣＯＭユーザー：2005/04/11(月) 22:29:55 ID:A25Obd6Q: デジタル放送はDVD－Rでも一回は録画できると説明された。本当にできるの？
94：hima2908＠管理人★：2005/04/12(火) 00:26:09 ID:SgeLy3j.: >>93
http://d.hatena.ne.jp/keyword/%A5%B3%A5%D4%A1%BC%A5%EF%A5%F3%A5%B9
95：名無しのJ:COMユーザー：2005/09/28(水) 23:06:00 ID:/GyWH9oI: 当方相模原在住なんだが、J-COMのネットとTELに加入してまつ。
8Mでせめて5000円台に値下げしてくれないかなぁ・・・。
96：名無しのJ:COMユーザー：2005/10/17(月) 01:40:39 ID:vLNLO1RM: 同上なんだが、
タイタス時代は入った千葉ＴＶと埼玉ＴＶが映らなくなったのはなんでだ。
なんのためのケーブルやねん……
97：名無しのJ:COMユーザー：2005/10/19(水) 17:17:33 ID:DXZ6u8Hc: 賛同
こちらはさいたまですが、ＴＶＫや千葉ＴＶが見られなくなった。東京ＭＸも………

それから昨夜の空手バカ一代第７話を返せ～！
アニマックスでは０時と５時半の２回しか放送してないんだぞ
それなのにメンテで０時から６時まで放送止めやがって………
98：名無しのJ:COMユーザー：2005/10/19(水) 17:32:26 ID:DXZ6u8Hc: 「メンテナンス時間についてはみなさまにご迷惑がかからないよう充分シミュレーションした結果ですのでご理解ください。」
「そう言うと思って僕も番組表チェックしました。１時間早く始めるか、１時間遅くすればすべての番組が、すくなくとも再放送で救えたはずなんですけど？」
「………………」

「それにメンテのお知らせも番組表と一緒に送ったって主張する割には日付も入れてないよね？」
「でも送っていますし、ＨＰにも掲載してます。」
「そのＨＰ掲載日だけが配付した日を推測できる情報なんだよ。いつ掲載している？」
「あ、今ちょっと社内のネット環境が重くてスグに出てこないんです。」
「じゃあ教えてあげよう。１０月２日だよ。番組表は９月中の配付でしょ。１０月２日に掲載した書類が９月中に配付されたと主張されても納得できませんが？」
「………………」

「だいたい１０月中だけでも合計２０時間以上の放送停止があるってのはどういうこと？契約料金の一部返還するかい？」
「連続して２４時間以上の停止でない限りお金は返せませんので」
「こういう話はスグ答えるね。答えが想定して用意してあるんでしょ？サイトウさん。」
「………………」

「もう一つ即答できない話をしてあげようか。昨夜の６時間メンテの中でも最後の３０分は結果的にアニマックス見られた加入者がいるんだよ。」
「報告を受けていませんが」
「あたりまえだろう、いわば試験放送的な意味合いの時間帯だから公式には放送停止時間だ。映るかもしれないと朝まで粘っていた加入者の一部が視聴しているんだ。保証の限りでないとしてもそう言う時間帯があるのならなぜ０：３５の苦情の時点で紹介しない？」
「報告を受けておりませんのでなんとも………………」
「ＮＨＫみたいな答え方だね。ＮＨＫより料金取っているのに今月中にまだあと合計１４時間も放送止めるんでしょ。ＪＣＯＭ本位でサポートなしでね。」
「………………」
99：hima2908＠管理人★：2005/10/19(水) 19:59:06 ID:9DK6Dv6w: >>96-97
地元以外の独立U局が削られたのは、
CATVのデジタル化+ネットと電話のサービス拡充の為の帯域の生み出しと、
地元以外の再送信を認めない民放連の方針。
＃J:COM系列じゃない某CATV局は、11月いっぱいでアナログのオプションCHが廃止になるそうで。
＃J:COMも、アナログのグリーンチャンネルを廃止するそうで。

>>97-98
こちらで、愚痴ってみてみれば。
http://www.animax.co.jp/bbsanimax/viewforum.php?f=153&sid=9fcc928801c5c86d6db635d3242344ac
もしかすると、もう一回再放送があるかもしれないし。
ちなみに、空手バカ一代の放送日程はこちら。
http://www.animax.co.jp/program/program.php3?naiyo=m_karatebakaichidai
100：名無しのJ:COMユーザー：2005/10/20(木) 17:36:45 ID:DXZ6u8Hc: >>99
アドバイスありがとうございます。アニマックスのＨＰは事前にチェック済みです。
残念ながら当面再放送の予定はありません。
アニマックスでは視聴率の高い人気シリーズの場合は、シリーズ終了後四半期ぐらい後に
再度時間帯を変えて放送するケースが多いのですが（鋼の錬金術、ジパング、etc）
空手バカ一代が同じ取り扱いになるかどうか（ならない方が確率が高そうです）

シリーズものは事前に放送予定日を確認してエア・チェックも計画的にやっているんです。
にもかかわらずこの有様は泣くに泣けません。空手だけに「一撃必殺」されてしまいました。
本日Ｊ：ＣＯＭの他の担当者からお詫びの電話
「今月のあと２回のメンテ中、同様のケースがあるようでしたら
　わたくし個人的に九州の知り合いに頼んで録画させますが………」
「ほかのＣＳでは日にちを変えてリピートすることも多いので大丈夫でしょう。
　それにメンテのお知らせを確認しましたから番組表に視聴不能時間帯の書き込みを追加した際に
　不能時間帯における視聴希望番組はありませんでした。
　お知らせそのものが私の所へ９月中に到達していれば、
　空手バカ一代については事前にＪ：ＣＯＭあて連絡ができたはずで、
　そうすれば事前に個人的な対処も可能だったと思いますが。」
「もうしわけありません。」
「今後の停波・休止の場合は影響の出る番組を洗ってからメンテ時間を決定し、
　ＨＰにでもメンテの影響回避の情報を掲載すべきだ。
　メンテ時間に見られない番組はその後いつ見られるとか、
　メンテ時間に最後のリピート放送のあるものについては注意喚起するとか。」
「でも番組が多すぎてできません。」
「今回のメンテ対象局はのべたったの８５局、その放送のうち６時間。
　すべてが３０分番組だとしてもたったの1020番組。
　手作業でやっても３日とかからないだろう？
　データベース化した番組表を使用すればあっというまに検索できる。
　やれることはやっておかないと加入者が納得しない。」
「………………」

覆水は盆に返らない
次回はひっくり返して欲しくないものだが
ＮＨＫよりもお役所チックなＪ：ＣＯＭのことだからなぁ………………
101：モラルがないJCOM：2005/11/06(日) 17:16:53 ID:Tbxiwd.Q: インターネットの接続がよく切れるから駄目もとで再度見てもらったら
当時接続した工事がずさんな事がわかりました。
不満な箇所があったらみなさんの所も見てもらった方がいいかもですよ。
当時の接続工事費を返還要求したけど誤るばっかりで返してもらえませんでした。
話にもなりませんでした。
ちなみにＪＣＯＭ宝塚川西局です。担当は岡崎さんでした。
名前出してもいいって言ったので書かしてもらいます。
102：名無しのJ:COMユーザー：2006/03/25(土) 17:44:45 ID:fMh3sqC.: 今日ＪＣＯＭの室内点検が来たんですけど、午後１：００過ぎに
伺いますとのことで待っていたら、結局来たのは午後４：００近く…。
電話で問い合わせたら「お宅は一番最後です」とか言われました。
今日は一番最初に伺いますとか言っておきながらなんだそりゃですよ。
１５分程度の点検だったのに貴重な時間を何時間無駄にさせられた
ことか。
以前の点検でも同じだけ待たされたけど、次回遅れたら無視して出かけ
ようっと！
でも点検に来たおじさんがいい人そうだったので、文句も言えず
ベランダで怒りを堪えるしかなかったです。
（おじさんはそんな状況なんて何にも知らなさそうだったし…(-_-:）
103：名無しのJ:COMユーザー：2006/10/23(月) 01:06:44 ID:4jMAg.zs: 相手がどんなに良さそうな人でも落ち度があるなら攻めるべきでしょう。
頂点から末端までふてぶてしくて腐ってるのがＪ：ＣＯＭです。

先日、回線が止まってるとクレーム出して、ふてぶてしいオッサンが来て、上りブロックアッテネーターつけてました。
これは理科の授業で使う抵抗器のようなもので、回線の速度を下げる役割を果たします。
私は無知を演じていたので、あのオッサンは騙せたと思ったのでしょうが、さすがにわかりました。
もちろんオッサンが帰った後にはずしておきました。
しかしそれにしてもＪ：ＣＯＭの客を舐めきった態度には腹がたちます。
完全に優良なサービスを提供しようとする姿勢が全く感じられません。
早く潰れてしまえばいいのに。
104：名無しのJ:COMユーザー：2006/11/26(日) 17:26:19 ID:0fX4Arfw: ウチのマンションは全世帯のテレビ回線自体がJ-COMの回線になった。それにより
頻繁にトラブルで地上波が朝から半日見られなくなる。３回目でやっとJ-COM
から紙切れ一枚の詫び状が届いた。最悪だ。野球しか見ない俺は、シーズン終了で
解約しようとしたら、撤去工事費￥２０００かかるという。また野球シーズンが
始まったら加入するからサービス停止はできないかと聞いたけどやってない
らしい。もう止めてやる。スカパーの野球パックの方が断然おとく。
105：＜削除＞：＜削除＞: ＜削除＞
106：名無しのJ:COMユーザー：2008/10/26(日) 22:51:29 ID:fmKZml8A: age
107：名無しのJ:COMユーザー：2009/05/14(木) 18:48:59 ID:sfVxcNbY: Ｊ－ＣＯＭよ！いい加減に東関東エリアでＭＸとｔｖｋデジタル再送信しろ！
東京４０ｋｍ圏内でＭＸすらデジタル再送信しないケーブルなぞ論外だ
ついに耐え切れずアンテナ立てた（マンションの最上階なので）
108：名無しのJ:COMユーザー：2009/05/25(月) 13:43:09 ID:WRpy4ns.: 録画に関して質問させてください。
現在ｱﾅﾛｸﾞからﾃﾞｼﾞﾀﾙﾁｭｰﾅｰに変更しようかと思うのですがｷｬﾌﾟﾁｬｰｶｰﾄﾞをPCI-Eの
MonsterXシリーズの物を買おうと思うのですが録画するときには間に画像安定装置
などをかませたほうがいいのでしょうか？

どのﾁｭｰﾅｰが来るのか判らずI-Linkなどがある機種などもあるのが判ったのですが
ｶﾉﾌﾟのDV取り込みﾎﾞｰﾄﾞを増設したほうがいいのか判らずじまいです。
現在ｶﾉﾌﾟのMTV-1200FXを使用してますがこのまま使用出来るのかMonsterXに変えたほうが
いいのか悩んでます。

録画がある程度面倒でも後々使い回しのいいようにﾌｧｲﾙ出力ができたらばと思ってます。
こんな環境で録画出来てるなど教えて頂けないでしょうか?
よろしくお願いします。

PCの空きスロットがPCI－e×8が1つとPCI-Xが１つ余ってる状況です。
USBの外付けなどもあればと思います。
109：名無しのJ:COMユーザー：2009/05/30(土) 14:27:18 ID:NK/C78IU: 未だに端子がｖｈｓしかないのは絶対怠慢だよなぁ……
ｓｖｈｓなりＤなりとかもう時代遅れになってるご時世に
110：るな：2009/12/04(金) 11:14:48 ID:RiB/tR7U: ちょっとレス違いだけど面接いったら何その喋り方？とか言ってる意味わかんないんだけど！論理的に話してくれる？とか超上から。普通に話してただけだし他の会社普通に受かりましたから。こちらからお断りしました。こんな会社お客に対してだってマトモな対応できるわけない。ロクな会社じゃないよ
111：名無しのJ:COMユーザー：2010/02/19(金) 01:14:20 ID:uJ11cZBY: >>110
大丈夫ですか？
俺には大丈夫なようには思えなくて心配です。
頑張ってね！
112：名無しのJ:COMユーザー：2010/02/28(日) 13:31:28 ID:YWnZVQ66: 新しい回線したのに
接続すぐ切れる・・・
113：名無しのJ:COMユーザー：2010/03/02(火) 00:24:23 ID:Dh5mdKZs: >>110
そら「何そのしゃべり方」言われるわｗ
アホなのがレスから見て取れる
まぁ本人は全否定するだろうけどｗ
114：怒りのＪＣＯＭユーザー：2010/04/02(金) 02:02:59 ID:y1cxh57M: 以前からＪＣＯＭと契約していたが先日デジタルへの移行に合わせて追加で３台増やし合計４台に変更した。しかし工事当日には受付者から工事の担当者へ話が出来ておらずチューナーを持ってくるのを忘れ当日取りに帰るはめに！結果工事に余分な時間を要しこちらの予定も狂うはめになる。それに契約書類を送ってきたのはいいが内容の記載ミス（電話契約のナンバーディスプレイ、通話明細を申し出ていたにも関わらず記載なし）が発覚（これはこちらも内容確認せずに返送したのは悪かった）。そこでフリーダイヤルしかわからなかった為0120-999-000へ連絡するがなかなか繋がらない！やっと繋がって責任者へ自分の地域管轄のＪＣＯＭの電話番号を聞くが「窓口はこちらです、この電話番号しかないです」との回答。「そんなはずはないやろ！」と詰めていってようやく管轄のＪＣＯＭから連絡をもらえた。なんで嘘を言うかな？？？最初から答えておれば何も問題ないのに！
その後がまた最悪！ＪＣＯＭ北河内のナカイという方から連絡もらい謝罪に来られ書類を持ち帰ってもらったがいつまで経ってもナンバーディスプレイに変わらない！！一週間以上経ってから「デジタルに移行後問題ありませんか？」の電話があったが変更できていない件をナカイという方に聞いたら「手続きのミスで出来ておりませんでした」の回答！二度ならずも三度目の不手際で怒り心頭！！
店長（ＪＣＯＭでは局長でした）から連絡よこして！と言うと課長から連絡しますの返答、まあ仕方なしとして連絡を受け今回の件についてヒラという課長に苦情を言い、今回電話契約を追加してるので以前契約していたソフトバンクの契約はどうなるのか？の質問も合わせてしたところ担当者に代わったが、この担当者はすでに設置が終わってるにもかかわらずこれからの契約の説明を始める！！頭にきて再度ヒラ課長に電話を代わってまた苦情を言わなければいけないはめに！！！！いったいどうなってんの？？？苦情の電話を回して新しい苦情を生ませてどううするの？？課長さん！
話にならないので局長から電話よこしてって言ったら最初連絡取れないみたいな事言ってたがこちらが強く言えば連絡とれるし、その返答はと言えば局長からの電話ではなく課長からの電話で「この件につきましては私が一任されましたので私がお話させて頂きます」との事、「ふざけんな！！！」課長の小さなミスも含めてそこの長からの謝罪を要求してるにも関わらず「私が・・・・」ばっかり繰り返して苦情対応になってない！！
　ＪＣＯＭの閉鎖的な対応に呆れるばかり、お客さんを意向をきけない局長って最低！！よくそれで人の上に立ってるな！！と言いたい！！！！！
ヒラ課長からの連絡要らない！！田中局長からの謝罪を求める！！！
それとも一個人のお客には局長自ら謝罪なんかできなのですかね？？？
その程度の会社ですか？？？？？
115：名無しのJ:COMユーザー：2010/04/02(金) 14:26:18 ID:RmHWOaM.: 今なんか異常なまでにネットの接続切れるんだけど誰かわかる人おらんかな？

スレ違い言われてもどこにいけばいいかわからんが

2chアク禁だけにしてくれよほんと
116：名無しのJ:COMユーザー：2010/04/02(金) 16:57:55 ID:RmHWOaM.: 今なんか異常なまでにネットの接続切れるんだけど誰かわかる人おらんかな？

スレ違い言われてもどこにいけばいいかわからんが

2chアク禁だけにしてくれよほんと
117：名無しのJ:COMユーザー：2010/04/02(金) 16:58:35 ID:RmHWOaM.: 操作ミスで二個ついちまった
orz
118：名無しのJ:COMユーザー：2010/04/26(月) 06:05:11 ID:8b5xKIxQ: ２ちゃんねるのアク禁の多発、ＢＩＴＣＯＭＥＴの制限とかやめて欲しい。
119：名無しのJ:COMユーザー：2010/05/03(月) 09:48:56 ID:7Dxt1usg: >>115
ルーターのリセットボタン、
直らなきゃここで聞くよりカスタマーセンターか該当エリアの局にTELだね
不良モデムは無償で交換してくれるはずだ
120：名無しのJ:COMユーザー：2011/02/14(月) 06:07:45 ID:.htnny7Y0: むだに回線高いー
121：名無しのJ:COMユーザー：2011/02/19(土) 22:14:58 ID:P.fkZFro0: J:COMいいかげんにしろよ！
J:COMモバイル（PHS)からWILLCOMへの移行が
なんで１０日もかかってて終わってないんだよ！
WILLCOMに℡したら「J:COMさんからは何の連絡も
受けていませんが？」あわててJ:COMに℡！このとき２月１９日
「手続きには１週間かかりますので、３月８日に
WILLCOMさんの方へ連絡してください。」はぁ？２月１９日の
一週間後って２月２６日ですけど？やっと２年縛りから開放
されるっていうのに今月中に間に合うように２月９日に連絡
してんのに３月８日って、1ヵ月もかかんじゃねーよ！！
ばかなの？　あ～腹が立つ！！
122：＜削除＞：＜削除＞: ＜削除＞
123：名無しのJ:COMユーザー：2011/02/28(月) 23:04:29 ID:aNQTB.a.0: 金ないなら、プロバイダーかえろよｗｗｗ
124：＜削除＞：＜削除＞: ＜削除＞
125：名無しのJ:COMユーザー：2011/06/12(日) 21:17:06 ID:FBIIAEy.0: おいこら！4チャンネルうつらんぞ！
126：名無しのJ:COMユーザー：2011/06/13(月) 23:00:22 ID:rZUvD9yk0: Jcomに文句言ってもなんも変わらんと思うが
規制してんの２ちゃんだし
127：名無しのJ:COMユーザー：2011/07/02(土) 18:06:20 ID:ojL532/.0: 昨日、女子ワールドカップなでしこジャパンの試合見てたら
しょっちゅう画像が止まって良い場面で見れない。
国際映像のBSの状態が悪いのかと思いあきらめてた。
だが地上波番組の「もののけ姫」まで止まっている次第！
案の定デジタル放送だけに変えてみると全く止まらずにもののけが見れる。
JCOMに変えると見れない。

もう入っている意味なし。
128：む：2011/07/28(木) 23:17:43 ID:ba./9Afs0: J;COM稲見に契約騙された、このままでは終わらないぞ
129：むな：2011/07/28(木) 23:18:24 ID:ba./9Afs0: J;COM稲見に契約騙された、このままでは終わらないぞ
130：むな：2011/07/28(木) 23:21:14 ID:ba./9Afs0: J;COM稲見に契約騙された、このままでは終わらないぞ
131：名無しのJ:COMユーザー：2011/12/16(金) 00:43:32 ID:SnSFTC860: ジェイコムのかとう、マジムカツク。謝るだけ。何もしない。いっそうのこと死ねばいいのに
132：名無しのJ:COMユーザー：2012/01/25(水) 21:00:17 ID:52kPXdOQ0: jcom爆発しろ
133：名無しのJ:COMユーザー：2012/05/29(火) 23:28:34 ID:VMRIY3360: 昨年くらいからマシになってきてたが、最近また酷くなってきた・・・

月に5日くらいは、全く繋がらない感じ。
DHCPからIPは来てるが、G/Wにping打つと100回に1回くらいしか応答無いわ・・・

障害でなくて、単に回線が細いことが原因らしいが、G/Wにpingすら届かない回線品質ってどうよ
134：＜削除＞：＜削除＞: ＜削除＞
135：恵ママ：2012/09/18(火) 11:27:42 ID:Zz5n99qE0: 初めまして私も騙されました…と言うより、請求書みたらテレビのアダルト覧購入してないのに請求がものすごく来てビックリ！！すぐに電話して言ったら此方に誤作動は無いので払って下さい。と言われました。制限・暗証番号・も私しか知らないしアダルトなんて見る人が居てないしと言うたのですが…テレビ強化しみて様子見て下さい。としか言われませんでした…何か気持ち悪く思い解約を考えてます。
136：気分最悪・・・（－－：2014/09/28(日) 10:12:32 ID:yO7D25Rw0: 営業の態度がひどい。
大家の家族と言ったら手のひらを返すように愛想がよくなった。
けれども、今利用中のネットよりも数百円高いプランを提示されて、
頑として「変えません」と言っていたら、また急に態度が変わって、
ああ、そうですか、他のお客様はほとんどお使いになってくれたんですけどね。
ああ、じゃ、以上です。どうも失礼しました。
と、若干恐怖を感じるくらい不機嫌に出て行った。
人間として最低の人間をよこさないでほしい。
137：名無しのJ:COMユーザー：2014/12/19(金) 05:58:25 ID:SqbT0ITA0: ここの営業にやられてしまった何度もきてしつこい営業してきてあいつらなんなんや
138：名無しのJ:COMユーザー：2014/12/19(金) 12:46:58 ID:kSE7M3q.0: ここの営業にやられてしまった何度もきてしつこい営業してきてあいつらなんなんや
139：名無しのJ:COMユーザー：2015/04/03(金) 03:20:34 ID:HBTYJgJE0: IPアカウントがBANされて2chに書き込みどころか閲覧もできないんだけど、
プロバイダで何とかできるもんかな。

ちなみに連投コピペも個人情報書き込みも身に覚えがない。
140：名無しのJ:COMユーザー：2015/07/07(火) 16:44:21 ID:U.K3eCzI0: JCOMサポートセンター、移行センターがっかり、自分のホームページに書いてあること
ぐらいしかっり勉強しろ！結局、自分でインタネットで調べたほうが早いじゃないか！